Carta de los Derechos del Paciente

Morris Heights Health Center, Inc. se compromete a brindarle la mejor atención médica de la manera más eficaz posible. Nuestra política es respetar su individualidad, su dignidad y su privacidad.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a la relación que establece con el personal del centro de salud que son consistentes con las leyes del estado de Nueva York.

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Como paciente usted tiene derecho a ….

· recibir servicio(s) independientemente de su edad, raza, color, orientación sexual, religión, estado civil, sexo, nacionalidad de origen, incapacidad, numero de embarazos, orientacion sexual o habilidad de pagar;

· ser tratado con consideración, respeto y dignidad, inclusive privacidad en el tratamiento;

· recibir información sobre los servicios que ofrece el centro;

· recibir información sobre las disposiciones para la atención de emergencia fuera del horario regular;

· recibir información sobre el costo de los servicios, elegibilidad para reembolsos de terceros y, cuando corresponda, acerca de la disponibilidad de atención gratuita o de bajo costo;

· recibir una copia detallada de su estado de cuenta, cuando así lo solicitara

· obtener de su proveedor médico, o del delegado del proveedor médico, información completa y actualizada con respecto a su diagnóstico, tratamiento y pronóstico en un lenguaje que se estime el paciente pueda entender;

· recibir de su médico la información necesaria para otorgar un consentimiento informado antes del inicio de un procedimiento o tratamiento no de emergencia o ambos. El consentimiento informado incluirá, como mínimo, la información con respecto al procedimiento o tratamiento específico o ambos, los riesgos previsibles razonables y opciones de cuidado y tratamiento, si las hubiera, de la misma manera que lo haría un profesional médico razonable en las mismas circunstancias para que el paciente pueda tomar una decisión informada;

· rehusarse a recibir tratamiento en la medida que la ley lo permita y estar plenamente informado sobre las consecuencias de sus actos;

· rehusarse a participar en un estudio de investigación;

· expresar quejas y recomendar cambios en las políticas y servicios al personal del centro, el operador y el Departamento de Salud del Estado de Nueva York sin temor a represalias;

· Quejarse sin temor a sufrir represalias sobre la atención y los servicios que está recibiendo y recibir una respuesta por escrito si así lo solicitara. Si usted no está satisfecho con la respuesta, puede presentar un reclamo ante el Programa Centralizado del Programa de Hospitales del Departamento de Salud del Estado de Nueva York (New York State Department of Health at Centralized Hospital Intake), llamando por teléfono al (800) 804-5447, o enviando un fax al (518) 402-6357, o correo electrónico a hospinfo@health.state.ny.us o por escrito a la siguiente dirección 433 River Street, Suite 303, Troy, New York 12180;

· privacidad y confidencialidad de toda la información y registros relacionados con el tratamiento del paciente;

· aprobar o rechazar la divulgación o difusión del contenido de su historia clínica a cualquier profesional de la salud y/o establecimiento médico salvo lo que exija la ley o contrato de pago de un tercero;

· tener acceso a su historia clínica en virtud de las disposiciones de la Sección 18 de la Ley de Salud Pública, y Subsección 50-3 de este Título;

· autorizar a los miembros de su familia y otros adultos que tendrán prioridad para visitarlo conforme a su capacidad para recibir visitas; y

· dar a conocer sus deseos con respecto a donaciones anatómicas. Puede documentar sus deseos en su poder de atención médica o en una tarjeta de donante disponible en el centro.

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